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Gratisversand in der Schweiz · EU-Versand CHF 10, Zollgebühren inklusive
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Kundinnen und Kunden in Ländern, in denen die Lieferung im Checkout angeboten und akzeptiert wird, über den Online-Shop der Zerokay Sports Sàrl, 330 route de Jussy, 1254 Jussy, Schweiz (nachfolgend „ZEROKAY“). Website: www.zerokaysports.com. E-Mail: info@zerokaysports.com. Telefon: +41 79 861 36 27.
2.1 Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der aufgeführten Produkte ab.
2.3 Unmittelbar nach Abgabe der Bestellung wird eine Bestätigungs-E-Mail versandt. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald ZEROKAY den Versand per E-Mail bestätigt oder spätestens mit der Lieferung.
2.4 Bei Vorauszahlung kommt der Kaufvertrag mit Bestätigung des Zahlungseingangs zustande.
3.1 Verbraucher:innen sind berechtigt, innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum vom Vertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen. Das Lieferdatum ist das Datum, an dem das Paket dem/der Kund:in erstmals zur Verfügung gestellt wird: entweder (i) das Datum der Zustellung an die Adresse des/der Kund:in oder (ii) falls eine Zustellung nicht möglich ist und das Paket an eine Abholstelle umgeleitet wird, das Datum, an dem es zur Abholung bereitsteht. Maßgeblich ist das Datum gemäss Sendungsverfolgung des Transporteurs. Aufschübe oder Verlängerungen, die mit dem Transporteur vereinbart werden, verlängern die Widerrufsfrist nicht. Bitte beachten: Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte / individuell angefertigte Skihelme (siehe Abschnitt 3.8).
3.2 Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde Zerokay Sports im Voraus kontaktieren (Rückgabeanfrage/-mitteilung) und die Ware an folgende Adresse zurücksenden: Zerokay Sports, 330 route de Jussy, 1254 Jussy, Schweiz. Im Falle der Ausübung des Rückgaberechts haben beide Parteien die erhaltenen Leistungen oder Waren zurückzugewähren. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
3.3 Der Kaufpreis wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware erstattet. Vom Kunden bezahlte Versandkosten (Hinversand) werden bis zur Höhe der günstigsten von ZEROKAY angebotenen Standardversandoption erstattet. Zusätzliche vom Kunden gewählte Versandkosten (z. B. Expressversand) werden nicht erstattet.
3.4 Zustand der zurückgesendeten Ware und Abzüge von Erstattungen. Voraussetzung für eine Erstattung ist, dass die zurückgesendeten Waren neu, unbenutzt und im Originalzustand zurückgesendet werden, mit allen Etiketten/Tags intakt sowie sämtlichem Zubehör und der Verpackung. ZEROKAY behält sich das Recht vor, eine Erstattung zu verweigern oder von der Erstattung einen Wertverlust abzuziehen, der auf eine Nutzung oder Handhabung zurückzuführen ist, die nicht erforderlich war, um Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware zu prüfen. Weisen die zurückgesendeten Waren deutliche Gebrauchsspuren, Schäden, Stöße/Impact, Kratzer, fehlende Teile oder einen veränderten Zustand auf, wird keine Erstattung vorgenommen.
3.5 Zeitpunkt der Erstattung und Verantwortung für die Rücksendung.
ZEROKAY kann die Erstattung zurückhalten, bis die zurückgesendeten Waren eingegangen und geprüft wurden. ZEROKAY empfiehlt dringend, Rücksendungen mit einem nachverfolgbaren und versicherten Versand zu versenden. Der Kunde bleibt für die Rücksendung verantwortlich, bis die Waren physisch bei ZEROKAY eingegangen sind. Eine Sendungsnummer oder ein Versandnachweis begründet keinen Anspruch auf Erstattung. Geht eine Rücksendung während des Transports verloren, muss der Kunde den Versanddienstleister kontaktieren und einen Anspruch geltend machen; die Erstattung erfolgt erst, sobald die Waren bei ZEROKAY eingegangen sind.
3.6 Nicht zugestellte Sendungen / Annahme verweigert / Rücksendung an Absender (RTS) — zusätzliche Kosten. ZEROKAY behält sich das Recht vor, dem/der Kund:in zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen oder diese von einer allfälligen Rückerstattung abzuziehen, sofern solche Kosten aufgrund von Annahmeverweigerung, Nichtabholung, falscher/unvollständiger Adresse oder der Nichtvornahme erforderlicher Liefer-/Zollschritte entstehen (einschliesslich, jedoch nicht beschränkt auf Rücksendekosten an den Absender, Transporteurgebühren, Zoll-/Bearbeitungsgebühren und ähnliche Abgaben).
3.7 Erneuter Versand nach Rücksendung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen Wird ein Paket aus vom Kunden zu vertretenden Gründen (falsche/unvollständige Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung) an ZEROKAY zurückgesendet und möchte der Kunde die Bestellung weiterhin erhalten, muss der Kunde die Kosten für den erneuten Versand (neues Versandlabel) sowie alle damit verbundenen Kosten tragen.
3.8 Das Widerrufsrecht ist für folgende Produkte ausgeschlossen: personalisierte / individuell angefertigte Skihelme. Personalisierte / individuell angefertigte Skihelme werden auf Bestellung gefertigt und können weder zurückgegeben noch erstattet werden.
3.9 Umtausch Umtausche sind nicht garantiert und erfolgen nur nach Verfügbarkeit sowie nach vorheriger Rücksendeanfrage. Reduzierte/aktionsware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Für Lieferungen in der Schweiz bietet ZEROKAY pro Bestellung einen (1) kostenlosen Größenumtausch an, vorbehaltlich Verfügbarkeit und vorheriger Rückgabeanfrage. Jeder weitere Umtausch kann abgelehnt werden oder erfolgt auf Kosten des Kunden (Versand und Bearbeitung). Für Lieferungen außerhalb der Schweiz wird kein Umtausch angeboten. Der Kunde kann den Artikel gemäß diesem Abschnitt zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
3.10 Nicht autorisierte / verspätete Rücksendungen Rücksendungen, die ohne vorherige Rückgabeanfrage oder nach Ablauf der 14-Tage-Frist versendet werden, werden nicht akzeptiert und nicht erstattet. Geht ein solches Paket dennoch bei ZEROKAY ein, hat der Kunde ab der Mitteilung von ZEROKAY 30 Tage Zeit, Anweisungen zu erteilen und die Kosten für den Rückversand (sowie ggf. angemessene Bearbeitungs-/Lagerkosten) zu bezahlen. In keinem Fall besteht ein Anspruch auf Erstattung bei nicht autorisierten/verspäteten Rücksendungen. Nach Ablauf dieser Frist werden die Waren gemäß anwendbarem Schweizer Recht behandelt.
4.1 Die Produktpreise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
4.2 Bei internationalen Bestellungen werden die Preise ohne Schweizer Mehrwertsteuer angezeigt. Einfuhrsteuern und Zollabgaben können bei Lieferung erhoben werden und liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Inland (Schweiz & Liechtenstein)
Economy: CHF 7 (ca. 2 Werktage). Kostenloser Versand ab CHF 90 (wird automatisch im Checkout angewendet).
Priority: CHF 10 (ca. 1 Werktag).
Same-Day Delivery (nur Genf, Bestellung vor 17:00): CHF 15 (Zustellung bis 22:00; Option wird im Checkout angezeigt, sofern verfügbar).
Concierge-Service in Genf (Skihelme): CHF 80 — kostenlos ab CHF 220 Bestellwert. Buchung erforderlich (bitte kontaktieren Sie uns).
Internationaler Versand
Verfügbare Lieferländer und Versandoptionen werden im Checkout angezeigt und können jederzeit geändert werden.
Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt und in unserer Versandrichtlinie detailliert beschrieben.
Einfuhrsteuern und Zollabgaben für internationale Bestellungen können bei Lieferung erhoben werden und gehen zu Lasten des Kunden.
Die Versandkosten können von der Versandklasse der Artikel im Warenkorb abhängen (wie in unserer Versandrichtlinie beschrieben). Für einige Destinationen kann bei mehreren Artikeln der höchste anwendbare Versandpreis gelten; für andere können die Versandkosten durch Addition der Versandkosten jedes Artikels berechnet werden.
Allgemeine Bedingungen
Lieferzeiten sind Schätzwerte und können sich aufgrund von Zollabfertigung sowie Verzögerungen lokaler Post-/Kurierdienste im Bestimmungsland verlängern.
Sobald Pakete dem Versanddienstleister übergeben wurden, ist Zerokay nicht verantwortlich für Verlust, Diebstahl oder Schäden während des Transports.
5.1 Lieferungen erfolgen in Länder, in denen die Lieferung im Checkout angeboten und akzeptiert wird (vorbehaltlich Verfügbarkeit im Checkout).
5.2 Die Standardlieferzeit beträgt ca. 1–2 Werktage für Lieferungen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein (abhängig von der gewählten Versandart).
5.3 Für internationale Lieferungen beträgt die Standardlieferzeit ca. 3–10 Werktage, abhängig vom Bestimmungsland und vorbehaltlich Zollabfertigung.
5.4 Teillieferungen können ohne zusätzliche Versandkosten erfolgen. Scheitert die Zustellung nach drei Zustellversuchen aus Verschulden des Kunden, kann Zerokay den Vertrag kündigen und geleistete Zahlungen erstatten.
6.1 Zahlungen können per Kreditkarte oder Twint erfolgen.
6.2 Kreditkartenzahlungen werden sofort belastet. Twint-Zahlungen werden zum Zeitpunkt des Versands belastet.
6.3 Die Aufrechnung mit nicht anerkannten Forderungen ist ausgeschlossen.
6.4 Zurückbehaltungsrechte sind auf Ansprüche aus demselben Vertrag beschränkt.
ZEROKAY bleibt Eigentümerin der Ware bis zum vollständigen Zahlungseingang. Die Ware darf vor vollständigem Eigentumsübergang nicht verpfändet, verändert oder weiterverkauft werden.
8.1 ZEROKAY bemüht sich, genaue Beschreibungen aller Produkte bereitzustellen. Fotos dienen der Illustration und können vom tatsächlichen Artikel abweichen.
8.2 Die Verfügbarkeit hängt vom Lagerbestand ab. Wird ein Produkt nach Bestellbestätigung nicht verfügbar, wird der Kunde informiert und vollständig erstattet.
Kunden können aus vordefinierten oder individuellen Farben wählen. Die endgültigen Lackfarben können variieren. Bestellungen dauern in der Regel 30 Werktage und sind nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar. Pantone oder andere Farbsysteme werden nicht verwendet; Farbwünsche werden angenähert.
10.1 ZEROKAY gewährt die gesetzliche Gewährleistung für mangelhafte Ware. Der Verkäufer kann zwischen Reparatur oder Ersatzlieferung wählen.
10.2 Scheitert die Reparatur, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten, sofern der Mangel nicht geringfügig ist. Ansprüche auf Preisreduktion sind ausgeschlossen.
ZEROKAY schließt die Haftung für leichte Fahrlässigkeit aus, einschließlich Handlungen von Hilfspersonen und Subunternehmern.
ZEROKAY verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den anwendbaren Gesetzen. Informationen werden ausschließlich zur Bestellabwicklung und Lieferung verwendet. Vollständige Details sind in der Datenschutzerklärung auf der Website der Zerokay Sports Sàrl sowie über den Link verfügbar.
Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Grafiken, Code) sind geistiges Eigentum von ZEROKAY und/oder seiner Lieferanten. Jede unbefugte Nutzung ist untersagt.
Diese AGB unterstehen Schweizer Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts. Gerichtsstand ist ausschließlich Genf, Schweiz. Bei Abweichungen gilt die französische Version.
Verbraucher können Beschwerden zu Bestellungen oder Dienstleistungen an folgende Stelle richten:
Per E-Mail: info@zerokaysports.com
Per Post: Zerokay Sports Sàrl, 330 Route de Jussy, 1254 – Jussy, Schweiz.
Sollte eine Bestimmung rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.
Jede Partei kann den Vertrag bei wesentlicher Vertragsverletzung, Insolvenz oder Nichtverfügbarkeit der Dienstleistung kündigen.
ZEROKAY behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie möglicherweise die Lieferadresse ändern. Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unser Kundenservice-Team mit Ihrer Bestellnummer und der neuen Adresse. Sobald die Bestellung versandt ist, sind Adressänderungen nicht mehr möglich.
