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Kostenloser Versand ab 300 CHF in der Schweiz und 500 CHF in ausgewählten europäischen Ländern und dem Vereinigten Königreich
Ihre Fragen beantwortet
Die Lieferung in der Schweiz kostet:
Ein kostenloser Concierge-Service ist für Genf verfügbar. Erfahren Sie hier mehr.
Ja, Zerokay bietet derzeit Lieferungen in die Schweiz sowie in mehrere europäische Länder an, darunter Österreich, Belgien, Bulgarien, die Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Italien, Luxemburg, die Niederlande, Polen, die Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden und das Vereinigte Königreich.
Kostenloser Versand in Europa ab 500 CHF
Standardversand in Europa: 15 CHF
Standardversand ins Vereinigte Königreich (Zölle und Steuern gehen zu Ihren Lasten): 30 CHF
Für Lieferungen in andere Länder können wir auf Anfrage Lösungen anbieten. Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.
Für weitere Informationen zu Lieferzeiten und Gebühren konsultieren Sie bitte unsere Versandrichtlinien.
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Verwenden Sie diese Nummer, um den Lieferstatus Ihrer Bestellung zu verfolgen. Bei spezifischen Fragen wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unser Team.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurücksenden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Bitte befolgen Sie die Rücksendeanweisungen, die Ihrem Paket beiliegen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb einer Woche. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer vollständigen Rückgabebedingung.
Um Ihre Bestellung umzutauschen, wenden Sie sich einfach mit Ihrer Bestellnummer und den Details des Artikels, den Sie umtauschen möchten, an unseren Kundenservice. Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett und werden durch den Prozess geleitet. Die Versandkosten für den Rückversand und den Umtausch sind kostenlos.
Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie unser Team über das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie stornieren möchten. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie möglicherweise unsere Rückgaberichtlinie für Rücksendungsverfahren konsultieren.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie möglicherweise die Lieferadresse ändern. Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unser Kundenservice-Team mit Ihrer Bestellnummer und der neuen Adresse. Sobald die Bestellung versandt ist, sind Adressänderungen nicht mehr möglich.
Zerokay akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay und TWINT.
Wir empfehlen, Ihren Kopfumfang zu messen und unseren detaillierten Größenführer zu konsultieren.
Unsere Skibrillen sind in verschiedenen Designs und mit unterschiedlichen Glaseigenschaften erhältlich, um Ihren Stil und Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Besuchen Sie unseren Leitfaden für Skibrillen , um das perfekte Paar für Ihre Ski- oder Snowboarderfahrung zu finden.
Zerokay-Helme sind für den alpinen Skisport und Snowboarden konzipiert. Sie können auch für Aktivitäten wie Gleitsport verwendet werden. Sie sind jedoch nicht für motorisierte Wintersportarten geeignet.
Ja, Zerokay-Skihelme und -Skibrillen sind sicherheitszertifiziert. Unsere Helme entsprechen der Norm EN1077:2007 Klasse B, und unsere Skibrillen erfüllen die Norm ISO 18527-1:2021. Beide werden rigoros getestet, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Schutz für unsere Kunden bieten.
Die Lebensdauer Ihres Helms oder Ihrer Skibrillen hängt von der Nutzung, Pflege und den Umgebungsbedingungen ab. In der Regel sollten Helme alle 3-5 Jahre oder nach einem signifikanten Aufprall ersetzt werden. Skibrillen können bei richtiger Pflege mehrere Saisons halten. Untersuchen Sie Ihre Ausrüstung regelmäßig auf Abnutzungserscheinungen.
Ja, Zerokay bietet eine eingeschränkte Garantie auf unsere Produkte, um Fertigungsfehler abzudecken.
Wir schätzen Ihr Feedback! Nach dem Kauf eines Produkts können Sie eine Bewertung direkt auf der Produktseite oder auf dem Google Maps Eintrag unseres Shops hinterlassen. Ihre Meinungen helfen anderen Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen und unterstützen uns bei der Verbesserung unseres Angebots.
Wir sind stets offen für neue Markenpartnerschaften. Wenn Sie daran interessiert sind, Ihre Marke auf unserer Plattform zu präsentieren, stellen Sie bitte Ihre Marke vor und senden Sie Ihre Anfrage an b2b@zerokaysports.com. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir derzeit keine neuen Lieferanten suchen, daher bitten wir Sie, uns diesbezüglich nicht zu kontaktieren.
In einigen Fällen arbeiten wir mit Influencern zusammen. Wenn Sie an einer Partnerschaft mit uns interessiert sind, senden Sie bitte Ihr Angebot direkt an collabhub@zerokaysports.com.
In den meisten Fällen ja, wir können personalisierte Produkte erstellen. Bitte teilen Sie uns Ihre spezifischen Anforderungen mit unter custom@zerokaysports.com, und unser Team wird sich bald bei Ihnen melden, um Ihr Projekt im Detail zu besprechen.
Wir erwägen Einzelhandelspartnerschaften ausschließlich für die Marke Zerokay. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Geschäft mit unseren Werten übereinstimmt, senden Sie bitte Ihren Vorschlag an b2b@zerokaysports.com zur Prüfung.
Zerokay-Produkte sind ausschließlich über unseren offiziellen Online-Shop unter www.zerokaysports.com erhältlich.
Für die Region Genf bieten wir stolz einen luxuriösen Concierge-Service an, der die Bequemlichkeit des Online-Shoppings mit dem Erlebnis eines Einkaufs im Geschäft verbindet.
Buchen Sie jetzt Ihren Termin und genießen Sie ein individuelles Anprobe-Erlebnis, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Für den Rest der Schweiz sind Umtauschvorgänge kostenlos – Sie zahlen die Versandkosten nur einmal.
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