FAQ Zerokay

Équipement de ski premium

Zerokay vise à allier précision et style pour offrir un équipement de ski premium Suisse, en édition limitée. Notre marque incarne sophistication, exclusivité, souci du détail et un engagement fort envers la sécurité et le confort.

La qualitĂ© est primordiale chez Zerokay. Notre Ă©quipement de ski haut de gamme, reconnu en Suisse, subit des tests rigoureux et des contrĂ´les de qualitĂ© lors de la production. Nos casques sont conformes Ă  la norme EN1077:2007 Classe B et rĂ©pondent aux exigences de sĂ©curitĂ© de l’UE. Nos masques respectent la norme ISO 18527-1:2021, dĂ©montrant notre engagement indĂ©fectible envers la sĂ©curitĂ© de nos clients.

Vous pouvez suivre le statut d’expĂ©dition de votre commande Zerokay Ă  l’aide de l’ID de suivi dans votre email de confirmation d’expĂ©dition. Si vous avez des questions spĂ©cifiques concernant votre commande, veuillez contacter notre Ă©quipe dĂ©diĂ©e via notre formulaire de contact.

Chez Zerokay, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, nous avons une politique de retour dĂ©taillĂ©e qui vous permet de renvoyer des produits dans un dĂ©lai et sous des conditions spĂ©cifiques.

Besoin d’annuler une commande? Contactez notre Ă©quipe via notre formulaire de contact. N’oubliez pas de fournir votre numĂ©ro de commande et de spĂ©cifier les articles que vous souhaitez annuler. Si votre commande a dĂ©jĂ  Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e, consultez notre Politique de retour pour connaĂ®tre les conditions de retour.

Actuellement, Zerokay propose des expĂ©ditions uniquement en Suisse, en Europe et UK. Nous nous efforçons d’Ă©tendre notre service Ă  d’autres rĂ©gions prochainement. Pour les clients en Europe, veuillez consulter nos politiques d’expĂ©dition pour des informations dĂ©taillĂ©es sur les dĂ©lais et les frais de livraison.

Les commandes vers des pays en dehors de la Suisse peuvent ĂŞtre soumises Ă  la TVA, Ă  des droits d’importation et/ou Ă  des taxes. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus de prĂ©cisions.

Notre équipe dédiée est prête à répondre à toutes vos questions sur nos produits. Contactez-nous à travers notre formulaire en ligne ou consultez notre FAQ exhaustive pour toute information complémentaire.

Bien que nos casques de ski haut de gamme et nos masques soient conçus en pensant aux skieurs, ils conviennent parfaitement Ă  d’autres sports d’hiver comme le snowboard. Cependant, veuillez vous rappeler que les casques de neige Zerokay ne sont pas destinĂ©s aux sports motorisĂ©s tels que la voiture, la moto, la motoneige, etc.

Un casque de ski bien ajustĂ© est essentiel pour la sĂ©curitĂ© et le confort. Nous vous recommandons d’essayer un casque avec une masque pour garantir un bon ajustement. Tous les casques et les lunettes Zerokay sont dĂ©veloppĂ©s ensemble pour une intĂ©gration parfaite. Nous avons fourni un guide dĂ©taillĂ© pour vous aider Ă  mesurer et trouver la bonne taille de casque. Cependant, veuillez noter que chaque tĂŞte est diffĂ©rente, et une mesure spĂ©cifique de la circonfĂ©rence ne garantit pas un ajustement parfait en fonction de la forme de la tĂŞte.

Nos masques de ski sont disponibles dans divers designs et avec des caractĂ©ristiques des Ă©crans diffĂ©rents pour correspondre Ă  votre style et Ă  vos besoins. Consultez notre guide complet des Ă©crans pour les masques pour plus d’informations.

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Actuellement, nos produits sont exclusivement disponibles sur la boutique en ligne Zerokay www.zerokaysports.com

Nous apprĂ©cions beaucoup entendre votre avis ! N’hĂ©sitez pas Ă  partager vos idĂ©es, suggestions et expĂ©riences avec nous en utilisant notre formulaire de contact. Vos retours nous aident Ă  amĂ©liorer en permanence nos services.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, ne vous inquiĂ©tez pas, nous sommes lĂ  pour vous assister. Que ce soit au sujet de nos produits, de l’expĂ©dition ou de tout autre aspect liĂ© Ă  Zerokay, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter via notre formulaire de contact pour poser toutes vos questions

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