Politique d'expédition

Politique d’expédition nationale (Suisse et Liechtenstein)

Délai de traitement des expéditions : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ou les jours fériés. En cas de volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour la livraison. Si un retard significatif dans l’expédition de votre commande est prévu, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Tarifs d’expédition et estimations de livraison :

• Livraison économique gratuite : Pour toutes les commandes.
• Livraison prioritaire gratuite : Pour toutes les commandes supérieures à CHF 350.
• Délai d’expédition : Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables, bien que des retards puissent survenir pendant les périodes de forte demande.

Confirmation d’expédition & Suivi de commande : Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition une fois votre commande expédiée.

Dommages : Zerokay Sports n’est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d’emballage et les produits endommagés avant de déposer une réclamation.

Politique d’expédition internationale (Autriche, Belgique, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Saint-Marin, Vatican)

Délai de traitement des expéditions : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ou les jours fériés. La livraison prend généralement entre 5 et 10 jours. Des retards supplémentaires peuvent parfois se produire en raison du traitement douanier. En cas de retard significatif dans l’expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Méthode d’expédition : FedEx Economy avec un numéro de suivi.

Coût : Gratuit

Douanes et taxes : Des frais de douane et des taxes supplémentaires peuvent s’appliquer. Il incombe au client de payer ces frais et de se renseigner à l’avance à leur sujet.

Douanes, droits et taxes : Zerokay Sports n’est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Informations générales

Les frais d’expédition pour votre commande (le cas échéant) seront calculés et affichés lors du paiement.

Service client : En cas de questions, n’hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l’aide ([email protected]).

Termes et conditions : Pour une compréhension complète de nos politiques, veuillez consulter nos « Termes et Conditions ».

Merci de faire vos achats chez Zerokay Sports.