Livraison

Merci de faire vos achats chez Zerokay Sports. Voici les termes et conditions qui constituent notre Politique d’Expédition.

Politique d’Expédition Domestique (Suisse et Liechtenstein)

  • Délai de Traitement des Commandes: Toutes les commandes sont traitées dans les 2-3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ou les jours fériés. Si nous faisons face à un volume élevé de commandes, les envois peuvent être retardés de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. En cas de retard significatif dans l’expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou téléphone.
  • Tarifs d’Expédition et Estimations de Livraison:
    • Livraison Economy: offerte pour toutes les commandes .
    • Livraison Priority: offerte pour les commandes supérieures  à CHF 350.
    • Délai d’Expédition: Les commandes sont expédiées dans les 3 jours ouvrables, bien que des retards puissent survenir pendant les périodes de forte demande.
  • Confirmation d’Expédition et Suivi de Commande: Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition une fois votre commande expédiée.
  • Dommages: Zerokay Sports n’est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d’emballage et les biens endommagés avant de déposer une réclamation.

Politique d’Expédition Internationale (Austria, Belgium, France, Germany, Italy,Luxembourg, Monaco, Netherlands, San-Marino, Vatican)

  • Méthode d’Expédition: Expédition économique avec numéro de suivi.
  • Coût: offerte
  • Douanes et Taxes: Des douanes et taxes supplémentaires peuvent s’appliquer. 
  • Douanes, Droits et Taxes: Zerokay Sports n’est pas responsable des douanes et taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).
  • Retards de Livraison: Des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir.

Informations Générales

  • Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
  • Service Client: En cas de questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service client pour assistance ([email protected]).
  • Conditions Générales: Pour une compréhension complète de nos politiques, veuillez vous référer à nos « Conditions Générales ».

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